酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论风衣：好评
看到网上评价高，才入住。酒店比较老，无地下停车场，车停在地面太阳直晒。订的标间，房间无阳台，顺窗户往外刚好看到思源广场，地理位置优越，房间干净，整洁，连凉拖鞋都是袋子封装了的。再说服务，比很多5星级酒店服务都好，服务员都很热情，帮忙拿行李。一楼餐厅味道不错，价格也不像其他星级酒店那么贵，退房的时候，服务员还给了女儿一把糖，让她高兴得很。下次来还住这里。对了，提醒一下，3楼原本有游泳池的，但现在没开放了。
向上吧少年：好评
酒店早餐种类多，面条口感很不错，早晨起来一杯牛奶一天心情都很好！房间卫生很干净，酒店服务人员都是发自内心的微笑，下次依然会选择这家酒店，加油！明天会更好！
giijj：好评
性价比非常高！房间十分舒适，床品很舒服呢！地点非常好。吃完晚饭散散步，要是走累了想喝点，街对面就是“鬼饮食”，有氛围哦，喜欢住市区的推荐这家。